مرحباً بكم في متجر "Razanova". باستخدام هذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يُرجى قراءة هذه الأحكام والشروط بعناية قبل استخدام خدماتنا.

1. الموافقة على الشروط

عند استخدامك لموقع "Razanova" أو إجراء عملية شراء، فإنك توافق على هذه الأحكام والشروط. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يُرجى التوقف عن استخدام الموقع.

2. المعلومات الشخصية

من خلال تقديم معلوماتك الشخصية (كالاسم، العنوان، وبيانات الدفع)، فإنك تضمن أن هذه المعلومات دقيقة وحديثة. كما أنك مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابك وكلمة المرور.

3. المنتجات والخدمات

• توافر المنتجات: جميع المنتجات المعروضة في متجر "Razanova" تخضع للتوافر. نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف أي منتج في أي وقت دون إشعار مسبق.
• أسعار المنتجات: الأسعار المعروضة قد تتغير دون إشعار مسبق. نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار أو تصحيح الأخطاء في التسعير أو الوصف في أي وقت.
• وصف المنتجات: نبذل جهدًا كبيرًا لوصف المنتجات بدقة، ولكن لا نضمن أن تكون الأوصاف دقيقة أو خالية من الأخطاء. إذا كان المنتج الذي تلقيته يختلف عن الوصف، يمكنك إعادته وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا.

4. الدفع

• طرق الدفع: نقبل الدفع عبر طرق الدفع المعتمدة مثل بطاقات الائتمان/الخصم، والمحافظ الإلكترونية، والتحويلات البنكية.
• أمان الدفع: نلتزم بتقديم بيئة دفع آمنة. يتم تشفير جميع معاملات الدفع لحماية معلوماتك المالية.
• الفوترة: يتم إرسال فاتورة إلكترونية إلى البريد الإلكتروني الذي قدمته بعد إتمام عملية الشراء. يُرجى الاحتفاظ بالفاتورة كمرجع لأي استفسار مستقبلي.

5. الشحن والتوصيل

• مدة التوصيل: تختلف أوقات التوصيل بناءً على الموقع الجغرافي وطريقة الشحن المختارة. نبذل جهدًا لتسليم الطلبات في أسرع وقت ممكن.
• تكلفة الشحن: قد تختلف تكاليف الشحن بناءً على الموقع وطريقة الشحن. سيتم عرض تكلفة الشحن أثناء عملية الدفع.
• المسؤولية عن الشحن: نحن غير مسؤولين عن التأخير الناتج عن شركات الشحن أو الظروف الخارجة عن إرادتنا.

6. الإرجاع والاستبدال

• سياسة الإرجاع: يمكنك إرجاع المنتجات خلال [عدد الأيام] من استلام الطلب بشرط أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية.
• إجراءات الإرجاع: لبدء عملية الإرجاع، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف لتوجيهك بالخطوات اللازمة.
• المبالغ المستردة: بعد استلام المنتجات المُعادة وفحصها، سيتم إعادة المبلغ المدفوع إلى طريقة الدفع الأصلية خلال [عدد الأيام] من استلام الإرجاع.

7. الضمانات والمسؤوليات

• الجودة: نضمن أن المنتجات المقدمة على متجر "Razanova" تتمتع بجودة عالية وتطابق المعايير المعتمدة.
• حدود المسؤولية: لا نتحمل أي مسؤولية عن أي أضرار أو خسائر ناتجة عن استخدام المنتجات بعد تسليمها. كما أننا غير مسؤولين عن أي تأخير أو تعطل ناتج عن قوة قاهرة أو ظروف خارجة عن سيطرتنا.

8. حقوق الملكية الفكرية

• الملكية الفكرية: جميع المحتويات المعروضة على موقع "Razanova" مثل النصوص، الصور، والشعارات محمية بموجب حقوق الطبع والنشر والقوانين الأخرى. لا يجوز استخدام أي جزء من الموقع لأغراض تجارية دون إذن كتابي مسبق من "Razanova".

9. تعديلات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الأحكام والشروط في أي وقت. سيتم إخطار العملاء بأي تغييرات هامة عبر البريد الإلكتروني أو من خلال الموقع.

10. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقًا للقوانين المعمول بها في [اسم الدولة]. أي نزاع ينشأ من أو يتعلق بهذه الشروط سيتم تقديمه إلى المحاكم المختصة في تلك الدولة.

11. التواصل معنا

إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص هذه الأحكام والشروط، يمكنك التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: info@razanova.com
• رقم الهاتف: +970 599 975 193

بمواصلة استخدامك لخدمات متجر "Razanova"، فإنك توافق على الالتزام بهذه الأحكام والشروط.terms and conditions